Sıkça Sorulan Sorular
isistasyonu.com'un çalışma sistemi ile ilgili merak ettiğiniz önemli konuları aşağıdaki "Sıkça Sorulan Sorular" bölümünden öğrenebilirsiniz. Amacımız en hızlı ve sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmeniz. Bunların dışında merak ettiğiniz konular için iletişim formundan bize kolayca ulaşıp hızlı bir şekilde çözüm sağlayabilirsiniz.
Çalışma saatlerimiz hafta içi 08:30 - 18:00 arasıdır.
Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları Türkiye'nin her bölgesine teslimat yapmaktadır. Ancak bazı özel bölgeler için teslimat süresi değişkenlik gösterebilir.
Detaylı bilgi için aşağıdaki bağlantıya tıklayabilirsiniz..
UPS Kargo
MNG Kargo
150 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretleri tamamen bize aittir, herhangi bir ücret ödemezsiniz.
Sitemiz üzerinden sipariş vermeniz durumunda ürün, stoğumuzdan 1 veya 2 iş gününde kargoya teslim edilir.
MNG Kargo ve UPS Kargo ile çalışmaktayız.
Siparişiniz, kargoya teslim edildikten sonra kargo firmasının teslimat zamanı teslimat bölgenize göre değişkenlik gösterebilmektedir. Detaylı bilgiyi Kargo Takip sayfamızdan veya gönderi numaranızı belirterek 444 00 66 numaralı UPS Kargo'nun çağrı merkezinden alabilirsiniz.
Aldığınız ürün ‘hasarlı’ ya da ambalajı ‘deforme’ ise bunun için teslimatı yapan kargo görevlisine ‘Kargo Hasar Tespit Tutanağı’ düzenletmeniz gerekmektedir. Aksi takdirde ürününüz için yapacağınız ‘hasar bildirimi’ kabul edilmeyecektir.
Yeni aldığınız ürünün herhangi bir şekilde arızalı çıkması durumunda ilk olarak buradaki bağlantıdan arızalı ürün başvurusu yapıp daha sonrasında bilgi@ucgenyazilim.com adresimizden bize mail atabilir ya da 0216 550 52 06 numaralı telefonumuzdan bizle iletişime geçebilirsiniz.
1. Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde isistasyonu.com’a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.
2. İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin de aynı anda iade edilmesi gerekir.
3. Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler şunlardır:
* Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler,
* Satın alınan elektronik ürünlerde; işletim sistemi açılması, WiFi ile network bağlantı kurulması, kurulum yapılması, sarf malzemesinin kullanılmış olması, koruyucu bantlarının çıkarılmış olması, aktivasyon yapılması ve kullanıcı yaratılması halinde iade kabul edilememektedir.
* Satın alınan yazılım CD'si ile beraber satılan ürün paketlerinin içindeki yazılım CD'sinin açılması halinde cayma hakkı kapsamında iade alınamamaktadır.
* Bunların dışında ambalajı açılmamış, yeniden satışa uygun tüm ürünleri iade edebilirsiniz.
Satın aldığınız ürünün kutusunun açılmamış olması ve tekrar satışa uygun olması durumunda buraya tıklayarak iade işlemini başlatıp daha sonra 0216 550 52 06
numaralı telefonumuzdan bizi arayabilir veya bilgi@isistasyonu.com adresine mail atıp, ürünü eksiksiz aksesuarları, varsa hediye ürünleri, faturanız ile ve kendi iletişim bilgilerinizi de yazarak UPS Kargo ile aşağıdaki adresimize gönderebilirsiniz:
Üçgen Yazılım Danışmanlık Bilgisayar ve Makine Sanayi Tic. Ltd. Şti.
Eğitim Mah. Ahsen Sok. Sadıkoğlu 1 İş Merkezi No:10 Kat:3 D:72
Tuğlacıbaşı - Kadıköy / İstanbul
Telefon: 0216 550 52 06
Arızalı ürünlerle ilgili aşağıdaki çağrı merkezi numaralarından destek alabilirsiniz;
Dell Çağrı Merkezi (Taşınabilir için)
:
0212 371 90 54
Dell Çağrı Merkezi (Masaüstü için)
:
0212 371 90 55
HP Çağrı Merkezi
:
444 71 71
Lenovo Çağrı Merkezi
:
0850 755 44 26
3Dconnexion ve Diğer (Üçgen Yazılım)
:
0216 550 52 06
Çalışma saatlerimiz hafta içi 08:30 - 18:00 arasıdır.
Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları Türkiye'nin her bölgesine teslimat yapmaktadır. Ancak bazı özel bölgeler için teslimat süresi değişkenlik gösterebilir.
Detaylı bilgi için aşağıdaki bağlantıya tıklayabilirsiniz..
UPS Kargo
MNG Kargo
150 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretleri tamamen bize aittir, herhangi bir ücret ödemezsiniz.
Sitemiz üzerinden sipariş vermeniz durumunda ürün, stoğumuzdan 1 veya 2 iş gününde kargoya teslim edilir.
MNG Kargo ve UPS Kargo ile çalışmaktayız.
Siparişiniz, kargoya teslim edildikten sonra kargo firmasının teslimat zamanı teslimat bölgenize göre değişkenlik gösterebilmektedir. Detaylı bilgiyi Kargo Takip sayfamızdan veya gönderi numaranızı belirterek 444 00 66 numaralı UPS Kargo'nun çağrı merkezinden alabilirsiniz.
Aldığınız ürün ‘hasarlı’ ya da ambalajı ‘deforme’ ise bunun için teslimatı yapan kargo görevlisine ‘Kargo Hasar Tespit Tutanağı’ düzenletmeniz gerekmektedir. Aksi takdirde ürününüz için yapacağınız ‘hasar bildirimi’ kabul edilmeyecektir.
Yeni aldığınız ürünün herhangi bir şekilde arızalı çıkması durumunda ilk olarak buradaki bağlantıdan arızalı ürün başvurusu yapıp daha sonrasında bilgi@ucgenyazilim.com adresimizden bize mail atabilir ya da 0216 550 52 06 numaralı telefonumuzdan bizle iletişime geçebilirsiniz.
1. Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde isistasyonu.com’a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.
2. İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin de aynı anda iade edilmesi gerekir.
3. Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler şunlardır:
* Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler,
* Satın alınan elektronik ürünlerde; işletim sistemi açılması, WiFi ile network bağlantı kurulması, kurulum yapılması, sarf malzemesinin kullanılmış olması, koruyucu bantlarının çıkarılmış olması, aktivasyon yapılması ve kullanıcı yaratılması halinde iade kabul edilememektedir.
* Satın alınan yazılım CD'si ile beraber satılan ürün paketlerinin içindeki yazılım CD'sinin açılması halinde cayma hakkı kapsamında iade alınamamaktadır.
* Bunların dışında ambalajı açılmamış, yeniden satışa uygun tüm ürünleri iade edebilirsiniz.
Satın aldığınız ürünün kutusunun açılmamış olması ve tekrar satışa uygun olması durumunda buraya tıklayarak iade işlemini başlatıp daha sonra 0216 550 52 06
numaralı telefonumuzdan bizi arayabilir veya bilgi@isistasyonu.com adresine mail atıp, ürünü eksiksiz aksesuarları, varsa hediye ürünleri, faturanız ile ve kendi iletişim bilgilerinizi de yazarak UPS Kargo ile aşağıdaki adresimize gönderebilirsiniz:
Üçgen Yazılım Danışmanlık Bilgisayar ve Makine Sanayi Tic. Ltd. Şti.
Eğitim Mah. Ahsen Sok. Sadıkoğlu 1 İş Merkezi No:10 Kat:3 D:72
Tuğlacıbaşı - Kadıköy / İstanbul
Telefon: 0216 550 52 06
Arızalı ürünlerle ilgili aşağıdaki çağrı merkezi numaralarından destek alabilirsiniz;
| Dell Çağrı Merkezi (Taşınabilir için) | : | 0212 371 90 54 |
| Dell Çağrı Merkezi (Masaüstü için) | : | 0212 371 90 55 |
| HP Çağrı Merkezi | : | 444 71 71 |
| Lenovo Çağrı Merkezi | : | 0850 755 44 26 |
| 3Dconnexion ve Diğer (Üçgen Yazılım) | : | 0216 550 52 06 |